本工作室（元域設計）提供之商品／服務，為數位品牌形象、官方網站設計、網站建置、網站維護及相關客製化數位服務。因服務內容依個別客戶需求製作，不涉及實體商品寄送。
1. 訂購確認方式
客戶完成下單或支付訂金後，本工作室將以電子郵件、LINE 訊息或雙方約定之書面方式，確認以下資訊：
- 專案名稱與服務內容
- 報價金額及付款安排
- 預定專案時程與上線日期
- 客戶應提供之圖片、文案、網域或相關帳號權限
- 雙方確認之報價單、合約或合作委託內容
本專案於雙方完成合約簽署，且本工作室確認收到 50% 訂金後正式成立並開始安排製作。若客戶有特殊付款需求，應另與專案經理協商並以書面確認。
2. 商品交付／服務提供流程
本工作室將依下列流程提供服務：
訂單確認與簽約
雙方確認合作內容、完成簽約，並由客戶支付訂金。資料蒐集與網站企劃
客戶提供網站所需圖片、文案、品牌素材及相關資料；本工作室進行網站主題與架構規劃。網站設計與製作
本工作室依確認內容進行首頁、內頁、功能及網站內容製作。修改次數依報價單、合約或雙方約定辦理；超出範圍之需求將另行報價。完整測試與驗收
網站完成後，本工作室將提供測試網站供客戶確認。此階段可進行細部文案與部分功能調整，恕不包含大幅變更網站架構、設計方向或主要功能。尾款支付與正式上線
客戶於網站正式上線前支付其餘 50% 尾款及約定之維護費用後，本工作室將協助完成正式網域設定與網站上線。網站可正常透過正式網域瀏覽，即視為商品／服務完成交付。
3. 商品交付方式
本服務採數位方式交付，不提供實體商品寄送。
交付內容可能包括：
- 正式上線之官方網站網址
- 網站後台登入資訊或操作說明
- 雙方約定之設計成果、文件或數位檔案
- 網站維護服務啟用通知
客戶應自行購買、持有或承租網域，並提供 Name Server 或 DNS 設定權限，以利本工作室完成網站上線設定。網域及第三方服務之費用，除另有書面約定外，不包含於專案報價中。
4. 交付時間與最長出貨天數
本服務之預定完成及上線時間，原則上為本工作室確認收到訂金、雙方完成合作內容確認，且客戶提供完整製作資料後 約 [90] 天內交付完成；或依雙方另行書面確認之上線日期為準。
如客戶未於約定期間提供完整圖片、文案、帳號權限、確認意見或其他必要資料，交付時程將相應順延，不計入前述最長交付天數。
如因客戶提出追加需求、超出原報價範圍之功能、第三方服務異常、不可抗力或其他非可歸責於本工作室之事由，導致上線日期需調整時，本工作室將以電子郵件、LINE 訊息或其他書面方式通知並與客戶確認新的交付日期。
5. 年度維護服務
年度維護費用與服務範圍：年度維護服務自網站正式上線（以更換為正式網域為標準）當日起計算 365 天，屆滿後客戶應支付次年度維護費用。本工作室將於到期前一個月提供付款資訊，客戶須於最遲到期日兩週前完成付款。如因客戶需求導致網站提前上線但尚未全站完工結案，年度維護將自實際上線日起計算，並以該日期作為維護期限起算日。
如客戶選擇終止年度維護合約，本工作室僅提供資料庫與 WordPress 原生程式之完整備份檔案，該備份不包含專案中任何客製化功能（如適用），不包含本工作室開發之系列外掛。此外，任何由第三方授權之程式碼或授權憑證均將同步終止客戶之使用權，客戶需自行向原授權方另行購買或續約。如因授權終止導致系統運行受影響，本工作室不承擔任何責任。
6.訂金、付款與退款
為保留專案檔期、進行前期研究、規劃及設計準備，客戶應依合約支付訂金。訂金支付後，本工作室即開始安排人力、時程與相關作業，因此除雙方另有書面約定外，訂金不予退還。
若專案已進入需求訪談、網站架構、品牌策略、設計提案、頁面設計、程式開發或其他任何執行階段，客戶欲終止合作時，應以書面通知本工作室。已完成或已投入之工作，本工作室得依實際完成進度、已投入工時及已發生之第三方費用結算；如已付款金額不足以支付前述費用，客戶仍應補足差額。
若因可歸責於本工作室之重大原因，致使無法依雙方確認內容繼續提供服務，雙方將先協商調整交付方式、時程或退款金額。
本合約經簽訂完成後，如本工作室提供標的內容予客戶後，而客戶無故取消本合作，則訂金不予退還。如有特殊情況，依雙方討論協調結果為主。
7. 客戶責任與內容合法性
客戶應確保所提供的文字、圖片、商標、影音、個人資料、商品資訊及其他素材，均已取得合法使用權利，且不侵害任何第三人之智慧財產權、肖像權、隱私權或其他權利。
因客戶提供之內容、指示或使用方式，致本工作室遭受第三人主張權利、求償、行政處分或其他損害時，客戶應負相關責任，並賠償本工作室因此所受之損失及必要費用。
8. 成效聲明
本工作室將依專業提供品牌與網站設計服務，但不保證網站流量、搜尋排名、轉換率、營收、募資、媒體曝光或其他商業成果。品牌與網站成效可能受市場、產品、內容、廣告投放、客戶營運方式及第三方平台政策等多項因素影響，客戶應自行評估並承擔其商業決策風險。
9. 準據法與管轄
本政策及雙方合作關係，均以中華民國法律為準據法。因本服務所生之爭議，雙方應先本於誠信原則協商處理；協商不成時，以 [本工作室所在地之地方法院] 為第一審管轄法院。